近日，亚马逊美国站发布一则重要公告：2025 年 4 月 15 日至 10 月 15 日期间，旗下配送中心将全面停止接收可融化库存商品。
该政策涉及范围极广，截至 3 月 12 日，可熔化库存政策涉及的 ASIN 超 3.7 万个，涵盖食品、家居、药品、美妆个护等多个类目。
一、政策详情解读
- 入库限制在 2025 年 4 月 15 日到 10 月 15 日期间，亚马逊运营中心不会接收易融商品的库存。哪怕卖家提前创建了货件计划，在此期间到达运营中心的易融商品库存，也会被拒收。
- 库存清理要求4 月 15 日之后存储或者运送到亚马逊运营中心的易融库存，从 2025 年 5 月 1 日起，将会被标记为 “无法配送” 并且被弃置，同时卖家还需要支付相应的费用。若易融商品库存属于存放超过 270 天的超龄库存，还会面临超龄库存附加费：271≤商品存放时长≤365 天，超龄库存附加费 = 长 × 宽 × 高 ×1.5 美金；商品存放时长≥365 天，超龄库存附加费 = 长 × 宽 × 高 ×6.9 美金。
- 卖家可自配送从 5 月 1 日到 10 月 15 日，亚马逊配送中心不再配送可熔化的产品，不过卖家可以通过自配送模式（FBM）继续销售相关商品。
二、可融化商品的界定
可熔化产品指所有在长时间暴露于 155 华氏度（约 68 摄氏度）以上温度环境中会融化或者变质的产品。常见的包含：
- 食品类目巧克力、果冻、奶酪、软糖等，高温下极易融化变形，严重影响产品品质。
- 美妆个护产品润唇膏、部分蜡基护肤品、脱毛蜡等，高温会改变质地和外观，降低产品质量。
- 家居用品蜡烛、蜡笔、一些低温塑料制品等，在高温环境下容易软化、变形甚至融化。
- 热敏性产品和药品栓剂高温可能导致其有效成分失效，不仅影响使用效果，还可能危害消费者健康。
三、政策出台的原因
其实，自 2022 年起，亚马逊就已陆续推出类似针对可溶库存的政策。主要原因如下：
- 保障产品质量夏季高温天气频繁，仓库内温度难以精准控制在适宜可融化产品保存的范围，容易导致商品质量受损。消费者若收到融化变质的商品，购物体验会大打折扣，进而影响亚马逊的品牌声誉。
- 优化运营成本可融化产品运输需要额外的温控措施，仓储时也需要特定环境，无论是仓储还是运输环节，都要投入更多成本。亚马逊此举是为了优化整体运营成本，提升效益。
四、卖家应对策略
- 库存清理
- 提交移除订单卖家应在 4 月 15 日前，尽快创建移除订单，将易融商品库存从亚马逊运营中心转移出来。可选择转移至具备温控设施的美国海外仓，或者转回自己的仓库。例如，某销售巧克力的卖家，提前将库存转移至海外仓，后续可根据订单情况，由海外仓直发，维持 Listing 正常销售。
- 促销清仓利用折扣、满减、买一送一等促销手段，在 4 月 15 日之前加速库存销售。比如，将润唇膏与防晒霜等夏季常用产品进行组合销售，吸引消费者购买。
- 申请弃置对于价值较低、难以处理的库存，若移除成本过高，可权衡后选择让亚马逊弃置，但需支付相应弃置费用。
- 申请豁免如果卖家认为自己的产品不应被归类为可熔化产品，可以向亚马逊提交具体的产品信息申请豁免。证明必须使用制造商的信笺抬头纸书写，且必须包含以下信息：特定商品和 / 或 ASIN、明确确认该 ASIN 可在最高 155 华氏度下长期储存、用于验证的联系人。
- 调整配送模式5 月 1 日至 10 月 15 日期间，采用自配送模式（FBM）继续销售相关商品。但自配送时，卖家可能需要使用冷包装或与合适的承运商合作，以确保产品配送质量。同时，要密切关注物流时效和包裹状态，避免因配送问题引发客户投诉。
亚马逊这一针对可熔化库存商品的政策调整，虽给卖家们带来挑战，但只要及时关注政策动态，积极采取应对措施，就能在这场政策变动中平稳过渡。
