183 浏览快速准确的配送对买家至关重要,往往决定了买家会选择在哪里购物。我们的经验告诉我们,确保买家获得可靠的准时送达服务的最佳方法是设置准确的备货时间和运输时间,并选择可靠的配送服务。
为确保我们承诺送达日期的准确性,我们将进行以下变更:
运输时间设置: 自 2024 年 10 月 25 日起,从中国配送至美国大陆(美国本土的所有州,不包括夏威夷、阿拉斯加和美国保护国/地区)的运输时间设置将发生变化。配送模板中有更多运输时间范围可供您选择,选项从 2~4 天到 14~20 天不等。
最长运输时间将从 28 天缩短至 20 天。如果您目前手动设置的运输时间为 14~28 天,则作为此次变更的一部分,该运输时间将自动更新为 14~20 天。
备货时间设置: 现在,自动备货时间功能将自动为在 Amazon.com 销售且从美国境外的库房配送的 SKU 设置更准确的备货时间。“自动备货时间”功能根据您过去处理订单并将其交给承运人花费的时间来设置每个 SKU 的备货时间。如果您没有某个 SKU 的配送历史记录,系统将使用您手动设置的备货时间。
自 10 月 25 日起,为了帮助提高准确性,如果您手动配置的备货时间比实际备货时间慢 2 天或更长(称为“备货时间差”),我们将启用自动备货时间功能。如果因为此原因启用了自动备货时间,您将无法禁用该功能。
如有需要,您可以为定制商品、媒介类商品以及重型大件 SKU 请求手动备货时间调整。任何豁免的 SKU 都不会获得针对延迟配送的准时送达率 (OTDR) 保护。
为了帮助您在与备货时间相关的其他指标方面表现良好,如果您启用了自动备货时间功能,您的迟发率将不受延迟发货的影响。