要怎么开通 SLS？
2017.6.20 日印度尼西亚站 SLS 物流已针对所有卖家开放，所有的新店会自动生效 SLS
SLS 如何对接 ERP？
• 如果是自有 ERP 的卖家请联系你的客户经理，协助对接 API
• SLS现已对接第三ERP有：易仓＼普源＼芒果店长＼Ibay365，可在第三方ERP或SELLER
CENTER 里打印面单
• 其他还未对接的第三方 ERP 和无 ERP 的 ，直接在 SELLER CENTER 打印面单，卖家也
可以 push 使用的 erp 对接 SLS。
SLS 如何发货？
• 类似台湾圆通发货流程，卖家必须使用系统生成的追踪号发货，将包裹寄送到以下转
运仓地址：
收货地址:深圳市龙岗区平湖街道新厦大道 180 号（2 号仓）
联系电话: 0755-89351937
收件人: Shopee
• 卖家实际完成发货之后，货态轨迹将自动同步到 Shopee 系统，Shopee 系统收到包裹
入库轨迹之后，会自动将订单状态变为 Shipping（运输中）
为什么 My Shipping 的 SLS 选项是开启状态，但是产品页面依然没有显示 SLS？
全面开通 SLS 渠道后入驻的新店将会全部自动开启；开通 SLS 前已经入驻的资深卖家需
要批量更新物流设置，才可以在商品层面打开该物流。
印度尼西亚 SLS 有什么物品是禁运的么？
• 国家明令禁止出口货物,如古董,货币,仿牌假牌物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、
丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品等；不干冰、易燃易爆品、
淫秽物品、超过标淮的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、
不接受纯电池、光盘、航空危险品禁运品以及目的地进口国海关禁运物品; 指甲油不可
发运 纯电池不可发运 充电宝不可发运，IPhone 为禁运产品不可发。
为什么一些订单无法获得 SLS 的运单号？该怎么处理这类订单？
• 订单内如含有 4.7.5 中列明的禁运商品种类，订单将无法生成单号。
• 如确认订单内无任何禁运商品，请联系您的商户经理
印度尼西亚 SLS 的特货产品有哪些？
• SLS 会根据产品类目自动划分特货和普货
• 特货：食品、化妆品、纯液体及含液体产品，成人用品。
香水、化妆水、洗发液、沐浴露等纯液体或含液体产品均需要在 50ML 以下，可发特货。
• 普货：禁运品、特货之外的产品均可发普货。
• 特别说明：
- 手机及平板只能选择普货渠道,申报价值不超过 1500USD，iPhone 禁运，一个包裹最
多 2 部，眼影发特货
- 内置电池产品一般可发 但不排除个例仍需要看具体产品。
a. 内置电池是指，无法拆卸的电池。 需要手动从外部装电池的电子产品称为配套电池。
b. 安装锂电池的产品，如数码相机，智能手机，将电池与产品拆开以后，锂电池可以作
为配套同产品一起发出。
c. 安装碱性电池/纽扣电池的产品，必须将电池拆出，且不可作为配套跟产品一起发出。
如电池可拆卸的电视遥控器，只能发“壳” 。
d. 纯电池，如充电宝，不能发运。
- 普货渠道下,单个包裹申报价值低于 100USD 不需交税，若超过则需要按照海关品类要
求补交关税，同时单包裹的最大金额不得超过 1500USD。
SLS 面单规格 ?
10*10cm
4.7.9 SLS 包材料尺寸？
包装后 >=10*16.5cm
JNE（SLS 印度尼西亚当地承运商）是否可以二次派送？
因初次派送不成功，包裹被退回 JNE 仓库，JNE 可以进行二次派送，且不收取派送费。
确认二次派送之前，当地客服会与买家确认收货地址。
什么产品描述可能违反印度尼西亚海关报关规定？
• 产品报关的描述和销售描述不一样。销售描述可以具有吸引力，报关描述必须符合海
关规定。涉及到“性”或者“危险”一类的词语要特别注意。
• 普货单个包裹申报价值不得超过 100USD 否则会产生 40%的税金。
印度尼西亚启用 SLS 后，卖家后台会显示物流价格，这个价格是哪个区的价格
呢？
价格显示的是根据实际的邮编的区
SLS-ID 有计算体积重吗？
SLS-ID 卖家直接和 Shopee 结算，不计算体积重，按照实际重量计费
SLS-ID 有限重吗？运费表上只有列出 5KG 以内的。
SLS-ID 可以运 30KG 以内的，运费可以按照运费表类推计算得出
新加坡的 sls 和印度尼西亚一样吗？也是称重计费吗？
• 新加坡 SLS 采用固定运费的模式
• 运费计算规则：
- 买家支付： 2.99 SGD 每单
- 平台收取：按照价格表，依据重量收取，起始重量为 50g，续重 10g。
- 差价部分，按照重量规则藏于商品价格中
买家对货物不满意退货流程如何操作？
由于跨境物流的复杂和特殊性，平台系统没有提供给买家退换货物的物流渠道，所以有
此需求的买家要与卖家私下沟通解决，自行承担退货运费。
为何产生的订单满足运费补贴条件，但是订单却未显示运费补贴金额？
目前，台湾和印度尼西亚站点订单要在出货后，即订单在 Shipping（运输中）状态时，
才会显示运费补贴。
如何在有限预算内操作关键字广告？
我们提供的关键字广告适用于各种不同金额的广告预算，即便是有限的广告预算一样能
达到有效的广告效益。这取决于你对购买广告商品的关键字选择，选择越清楚、相关性
越高、越接近你商品的关键字，越能提高你的商品在搜寻结果页面的曝光度。
一个关键字广告最多可以新增几个关键字？
最多可以新增 50 个关键字。
关键字广告开始后，我可以更改关键字、总预算、广告时间和单次点击价格吗？
• 可以，广告开始后，你可以随时暂停或是延长你的广告时间，也能再新增或删除关键
字和修改你的总预算、单次点击价格。
• 请注意：一旦广告发布后，就无法变更广告＂开始时间＂。
如果有人不断地点击我的广告，会不会因此被扣很多钱？
我们有提供防止恶意点击行为的侦测机制，在固定时间内同一个账号无论点击广告几次
都只算一次点击！只会扣一次点击的费用
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